A BlackTicket - Ingressos Tecnologia LTDA - ME. ("BlackTicket" ou "nós") valoriza e respeita a sua privacidade. Nosso compromisso é garantir a proteção dos seus dados pessoais, refletindo nossos valores e a dedicação constante ao aperfeiçoamento dos nossos processos de segurança da informação. Por isso, apresentamos esta Política de Privacidade com o intuito de esclarecer, de forma clara e objetiva, como tratamos seus dados pessoais ao utilizar nossos serviços, desde a coleta até a exclusão.

Caso você seja um Cliente ou Potencial Cliente da BlackTicket Tecnologia LTDA - ME ("BlackTicket"), esta política também será aplicável ao tratamento dos seus dados pessoais. As plataformas envolvem os websites e aplicativos por meio dos quais os serviços são prestados a você ("Plataforma").

Recomendamos que você leia este documento com atenção. Ele deve ser interpretado em conjunto com as normas legais vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

AO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS OU ACESSAR NOSSA PLATAFORMA, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA.

SUMÁRIO

1. 1. Quais dados pessoais são coletados
2. 2. Finalidades do uso dos dados
3. 3. Compartilhamento com terceiros
4. 4. Prazo de armazenamento
5. 5. Seus direitos como titular
6. 6. Medidas de segurança adotadas
7. 7. Transferência internacional de dados
8. 8. Uso de cookies
9. 9. Links externos
10. 10. Atualizações desta política
11. 11. Identificação do controlador e encarregado

1. Quais dados pessoais são coletados

Podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero, nacionalidade, CPF ou outro documento oficial.
• Documentação adicional: endereço, RG, CNH, passaporte, entre outros.
• Dados financeiros: informações bancárias, foto do cartão, dados da compra e transações.
• Informativos de saúde: apenas em situações excepcionais.
• Outros: geolocalização, preferências de eventos, imagens (como selfies), tamanhos de produtos, entre outros.

2. Para quais finalidades usamos seus dados

Os dados são usados para:

• Cadastrar você na Plataforma;
• Processar compras de ingressos e pagamentos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Prestar atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Controlar acessos aos eventos;
• Enviar informações promocionais, institucionais e operacionais;
• Auxiliar produtores de eventos na gestão e promoção dos mesmos (sempre que possível, com dados anonimizados).

3. Com quem seus dados podem ser compartilhados

• Prestadores de serviço para execução e melhoria dos nossos serviços;
• Empresas de prevenção a fraudes e segurança de pagamentos;
• Organizadores de eventos, para viabilização das experiências adquiridas;
• Adquirentes e operadores financeiros;
• Parceiros comerciais, com consentimento e dentro do contexto dos eventos de interesse;
• Órgãos públicos, mediante obrigação legal.

4. Por quanto tempo mantemos seus dados

Seus dados serão retidos enquanto:

• Houver exigência legal;
• Existir relação contratual;
• Forem necessários para atender nossos interesses legítimos (ex: segurança, defesa em processos, prevenção a fraudes); Após isso, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

5. Seus direitos

A LGPD assegura que você pode:

• Confirmar a existência do tratamento;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados excessivos ou desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar consentimentos dados anteriormente;
• Obter informações sobre compartilhamentos;
• Revisar decisões automatizadas.

Para exercê-los, envie um e-mail para: dpo@blackticket.com

6. Como protegemos seus dados

Utilizamos boas práticas de segurança da informação, incluindo controle de acesso, criptografia, armazenamento seguro e acesso restrito às informações.

7. Transferência internacional de dados

Caso dados sejam transferidos para fora do Brasil, garantiremos o cumprimento das normas da LGPD, inclusive com celebração de contratos e medidas de segurança adequadas com os terceiros envolvidos.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter a funcionalidade da Plataforma;
• Entender seu comportamento e preferências;
• Melhorar sua experiência;
• Oferecer conteúdo e publicidade relevantes. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia os termos aplicáveis ao acessá-los.

10. Atualizações nesta política

Podemos modificar esta política a qualquer momento. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de revisão. Em mudanças relevantes, você será notificado.

11. Controlador e Encarregado:

Blackticket Tecnologia Ltda-ME. CNPJ: 59.159.849/0001-55 - Logradouro: Avenida Das Sibipirunas, 3797 Bairro: Setor Comercial CEP: 78550-264 Município: Sinop Estado: Mato Grosso.

DPO: contato@blackticket.com.br

Em caso de dúvidas, você pode também acessar nossa Central de Ajuda no app ou enviar um e-mail diretamente ao nosso Encarregado de Dados.