BlackTicket

Termos de uso

Este documento estabelece as regras e diretrizes que regulam o relacionamento entre a BLACKTICKET TECNOLOGIA LTDA - ME ("BlackTicket") e os USUÁRIOS da plataforma destinada à divulgação, organização de eventos e comercialização de ingressos, por meio do site BLACKTICKET.COM ou de seus aplicativos, doravante referidos simplesmente como "plataforma". Estes termos aplicam-se a todos os serviços oferecidos pela BlackTicket, tanto para quem compra quanto para quem vende ingressos. Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes termos e a Política de Privacidade.

1. Descrição do Serviço:

A BlackTicket fornece uma solução tecnológica que permite aos organizadores divulgarem seus eventos e venderem ingressos, enquanto os consumidores podem adquiri-los de forma segura. A BlackTicket não organiza os eventos nem é responsável por sua realização. A relação contratual do comprador é estabelecida diretamente com o organizador do evento.

1.1 Benefícios ao Usuário:

A plataforma oferece uma experiência intuitiva para compra de ingressos e exploração de eventos de acordo com preferências e localização do usuário. Sugestões personalizadas podem ser enviadas por e-mail, conforme as preferências de navegação e os dados fornecidos.

2. Requisitos de Uso:

O usuário declara ter capacidade civil para utilizar a plataforma, responsabilizando-se integralmente pelas informações fornecidas e pelo uso da mesma. A plataforma é fornecida "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA". A BlackTicket não se responsabiliza por cancelamentos, atrasos ou problemas nos eventos. As operadoras de pagamento armazenam os dados financeiros e são responsáveis por suas operações.

3. Ingressos:

Os ingressos são considerados documentos ao portador, sendo de responsabilidade do usuário sua guarda e uso. A possibilidade de transferência é definida pelo organizador. Não há reembolso de ingressos já utilizados. Em caso de extravio ou roubo, o usuário deve contatar a BlackTicket imediatamente.

4. Acesso aos Evento:

A compra do ingresso não garante acesso preferencial ao evento. Regras de entrada e restrições são de responsabilidade do organizador.

5. Política de Reembolso:

As compras são finais, salvo nos casos previstos em lei ou expressamente autorizados pelos organizadores. Reembolsos por arrependimento seguem o prazo legal de até 7 dias da compra e ao menos 48 horas antes do evento. Cancelamentos são sempre integrais, não havendo opção de cancelamento parcial de uma compra.

6. Segurança e Privacidade:

6.1 Senhas:

O usuário é responsável por manter sua senha e conta seguras. Recomendamos o uso de senhas fortes e a proteção do e-mail vinculado à conta.

6.2 Coleta de Dados:

Ao usar a plataforma, o usuário consente com a coleta de dados pessoais conforme detalhado na Política de Privacidade.

6.2.1 Pedidos Extrajudiciais:

O usuário será notificado em caso de solicitação extrajudicial para revelação de dados e poderá autorizar ou não o fornecimento.

6.2.2 Pedidos Judiciais:

Ordens judiciais serão cumpridas pela BlackTicket independentemente de autorização do usuário.

6.3 Comunicações:

A BlackTicket poderá enviar e-mails administrativos e informativos ao usuário. O cancelamento dessas mensagens poderá ser solicitado, com exceção dos comunicados obrigatórios.

7. Limitação de Responsabilidade:

A BlackTicket é uma intermediadora tecnológica e não garante a realização dos eventos. A responsabilidade sobre o evento cabe integralmente aos organizadores. Problemas de terceiros (como falhas de energia, internet ou bancos) estão fora do alcance da empresa.

8. Propriedade Intelectual e Publicidade:

A utilização das marcas da BlackTicket em materiais de divulgação deve seguir diretrizes específicas. Os organizadores declaram ter direito sobre todo material divulgado.

9. Denúncias de Violação:

Reclamações sobre violações de direitos devem ser enviadas para contato@blackticket.com.br.

10. Violação aos Termos:

Infrações aos presentes termos podem resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

11. Prazos:

Reclamações devem ser feitas em até 90 dias a contar do fato gerador.

12. Encerramento:

Os Termos de Uso permanecerão válidos enquanto o usuário mantiver relação ativa com a BlackTicket, podendo ser encerrados por vontade do usuário ou em casos previstos em lei ou nestes termos.

13. Foro:

Fica eleito o foro da Comarca de Sinop/MT para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com exclusão de qualquer outro.

Muito além do ingresso.